北京怡华信宜科技有限公司 首 页 我 们 产 品 案 例 招 贤 联 系
IT服务
企业支持    驻场支持    服务支持    成功案例
企业支持
签约不限次
•不限次上门
•5*8 (周一至周五)
•4小时上门
•一主一备工程师
•资深工程师
•PC维护
•网络维护
•服务器维护
•外设维护
•其他(监控,门禁等)
•月度总结报告
•网络安全评估
•IT资产统计
•IT升级解决方案
•应用软件开发
签约计次
•约定上门次数
•5*8 (周一至周五)
•4小时上门
•指定一人
•中级工程师
•PC维护
•网络维护
•服务器维护
•外设维护
•网络安全评估
•IT资产统计
•IT升级解决方案
•应用软件开发
单次上门
•单次电话报修
•5*8 (周一至周五)
•约定时间
•指定一人
•根据问题指派
•PC维护
•网络维护
•服务器维护
•网络安全评估
•IT升级解决方案
•应用软件开发
驻场支持
IT运维服务
•桌面运维服务
•网络运维服务
•应用运维服务
•数据中心运维服务
•IT分配拫告
•网络拓扑报告
•公共区设备巡检
•机房设备巡检
•机房精密空调维护
•UPS状态巡检
•机房进出管理
资产管理维护
•建立资产档案
•逐台逐人统计故障现象
•纸质文挡归类
•电子化档案存储
•设备月巡检报告
•机房设备巡检
•打印机月巡检报告
•资产粘贴标识
IT咨询规划
•提供备份计划方案
••提供私有云规划方案
•提供冗余热备方案
•提供网络安全检查
服务支持
服务内容
•安装和维护WIN DOWS操作系统、常用 办公软件维护所有用户的计算机正常运转;
•桌面设备(Desktop/Laptop/Print/Scanner):硬件安装,驱动安装,网络联通
•计算机病毒、木马的防治:安装査毒软件,査杀病毒、木马;
•备份重要数据和恢复统;
•公司内部局域网络系统的建立、维护;
•公司内部邮件系统如Internet邮件系统的建立和维护;
•微软Windows系列服务器管理:包括AD管理、策略管理;Exchange邮件服务器;
•防火墙和VPN应用;
•制定客户的IT策略和实施:
•解决即时发生的各种故障、排除隐患故障、代购计算机相关设备、提供备件服务、出具服务报告(每月/季度/年度)
•集团电话的日常维护;(单独签约)
•公司网站更新及信息发布的日常维护;
服务流程
•技术顾问上门为客户做IT资产清査;
•工程师对客户IT系统进行全面评测;
•根据客户的系统实际情况进行系统优化和升级;
•帮助客户对重要数据进行备份;
•及时有效的为客户提供IT行业咨询;
•根据客户的实际情况为客户提供有效的行业方案建议书;
•定期为客户进行系统巡检;
•接到客户的故障电话时,在合同时间内 赶到现场为客户排除故障;
•建立客户档案管理体系(客户基本倍息管理,客户跟踪管理,客户级别管理,客户合同管理)
服务方式
•上门维护
•远程支持
•电话支持
•邮件支持
•报修系统
成功案例

某驻中国使馆科技处
某驻中国使馆科技处
每人采用双电脑使用,分别连接不同的服务器,每台电脑配置EXCHANGE邮箱收发邮件、安装加密软件、安装正版备份软件保证数据的安全,结合定期、响应上门提供日常设备及使用维护,提供网络规划建议。
某知名影视公司
某知名影视公司
企业所在独幢四层3000平米的小楼,办公智能一体化搭建,包括300+电话及信息点的布线、室内外监控安装、无线覆盖、背景音乐、LED大屏安装、联网门禁系统;电脑及办公设备的安装调试、日常故障解决。
某知名珠宝公司
某知名珠宝公司
北京总部、分部约50台电脑负责日常维护,保证与外地VPN数据传输畅通;负责40多家门店单机无线、有线上网,软件上报,打印机连接,监控系统连接使用故障排除,采用电话、远程、上门方式相结合,组织门店人员参与简单故障排除培训,快速解决问题。
     
某知名地产公司
某知名地产公司
隶属金融街下属企业,人员100+,负责内网CISCO交换机、JUNIPER防火墙及流控、NAS备份、UPS、精密空调、音视频会议、电话交换机、门禁、监控及办公设备的日常维护,定期提交巡检报告;保证企业OA及企业私有云的正常使用,资深工程师提供驻场服务全面配合企业信息部进行日常故障解决及网络优化方案的设计及实施。
某知名律师事务所
某知名律师事务所
上海为总公司,北京分公司通过NETSCREEN防火墙以VPN方式连接到上海总部,邮件系统采用EXCHANGE,邮件的收发都通过上海的EXCHANGE服务器,完成邮件的过滤。我公司负责客户服务器、各客户端的用户管理、权限设置、故障解决等,网络线路及设备的运行监控、故障解决
某知名金融公司
某知名金融公司
负责北京总部IBM服务器双机热备、飞塔防火墙双机热备、磁带库、IBM DB2数据库软件的设置连接、日常巡检、状态查询、故障排除、数据还原测试等保证系统的正常运行;全国近40家门店终端防火墙的设置及与总部的连接调试,VPN用户管理,版本升级等。



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